課程特色：
衝突是進步的契機，才可能帶出績效。因此幹部如何運用衝突管理，讓企業組織及競爭更上層樓，是需要一些技巧及方案。
績效評估如果不能為個人所控管及瞭解，被考核者不可能服氣、也不知如何進步。評估者如果只因權力而給人考績，也無法服眾。如何能因績效面談而引導考績的公平、激勵員工，是幹部與員工雙贏的基礎。
舉辦日期：
時間：110年4月20日(二) 09:30-16:30，共計6小時
地點：高雄市前金區中正四路215號3樓 (中國文化大學高雄教育中心)
課程大綱
第一單元：有效運用衝突管理
一、何謂「衝突」？衝突類型
二、企業運作中常見的12項衝突事項
三、主管面對衝突事件的態度
四、衝突管理的準則
五、如何在衝突管理中提升經營績效
六、幹部如何有效運用衝突管理的實務方案
七、幹部面對衝突應培養的管理能力
八、衝突管理的案例分享
九、企業如何減少劣質的衝突事件
十、分組研討－認識及有效管理衝突
第二單元：績效面談與管理
一、一個案例分享
二、檢視目標共識及績效內容
三、優良績效指標應具備的四大要件
四、績效面談前的準備
1、個人績效分數表
2、績效分數如何而來？考核實務分享
3、對受面談者績效的具體掌握
4、協助績效改善的方案及具體建議
5、面談者面對受面談者的態度？
6、公司的策略及理念？
7、面談地點及空間選擇及陪談規劃
五、績效面談10個要點及技巧
六、如何創造績效面談價值及有效引導員工績效
七、案例說明及示範
八、小組研討－如何績效面談的方案
講師：李進成 老師
現任:財務與經管專業講師
學經歷:
淡水工商管理學院-財稅
鏡越企管總經理
中華工商研究所-副教授
流通業總經理、財務副總、營業管理部協理。
世界名牌業務協理、財務協理,上市櫃公司會
計主管、營業副主管、顧問部經理。
5000場天演講經驗。企業財務及經營決策顧問
著作:
「資金管理靈活術」、「再創行銷市場新春天」、「跨越財務迷失贏戰未來」、「如何透視經營契機」、「成本減半與動態預算方案」、「跨世紀行銷戰將」、「立即成為財務高手」、「數據不能只懂一半」、立即成為財務高手-財報分析篇等九本專著,另有電腦化、商店經營現代化等4本合著。曾任經濟日報及16種雜誌有關財務及行銷等之作者及專欄
適合對象：企業主、公司主管及儲備主管等
主辦單位：創群企業管理顧問有限公司
參加費用：3000元/每人（活動供應講義、茶水）
團體報名：3人以上團報，每人2500元。
E-Mail報名：angie59317807@gmail.com
報名文件：連結
線上報名：連結
銀行名稱：合作金庫銀行三民分行
銀行代碼：006
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電匯手續費由報名者負擔，請勿自行扣除
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