衝突管理與績效面談技巧110年4月20日(二)

課程特色

衝突是進步的契機,才可能帶出績效。因此幹部如何運用衝突管理,讓企業組織及競爭更上層樓,是需要一些技巧及方案。
績效評估如果不能為個人所控管及瞭解,被考核者不可能服氣、也不知如何進步。評估者如果只因權力而給人考績,也無法服眾。如何能因績效面談而引導考績的公平、激勵員工,是幹部與員工雙贏的基礎。

舉辦日期:

時間:110年4月20日(二) 09:30-16:30,共計6小時

地點:高雄市前金區中正四路215號3樓 (中國文化大學高雄教育中心)

課程大綱

第一單元:有效運用衝突管理

一、何謂「衝突」?衝突類型

二、企業運作中常見的12項衝突事項

三、主管面對衝突事件的態度

四、衝突管理的準則

五、如何在衝突管理中提升經營績效

六、幹部如何有效運用衝突管理的實務方案

七、幹部面對衝突應培養的管理能力

八、衝突管理的案例分享

九、企業如何減少劣質的衝突事件

十、分組研討-認識及有效管理衝突

第二單元:績效面談與管理

一、一個案例分享

二、檢視目標共識及績效內容

三、優良績效指標應具備的四大要件

四、績效面談前的準備

1、個人績效分數表    

2、績效分數如何而來?考核實務分享

3、對受面談者績效的具體掌握

4、協助績效改善的方案及具體建議

5、面談者面對受面談者的態度?

6、公司的策略及理念?

7、面談地點及空間選擇及陪談規劃

五、績效面談10個要點及技巧

六、如何創造績效面談價值及有效引導員工績效

七、案例說明及示範

八、小組研討-如何績效面談的方案

講師:李進成 老師

現任:財務與經管專業講師

學經歷:

淡水工商管理學院-財稅

鏡越企管總經理

中華工商研究所-副教授

流通業總經理、財務副總、營業管理部協理。

世界名牌業務協理、財務協理,上市櫃公司會

計主管、營業副主管、顧問部經理。

5000場天演講經驗。企業財務及經營決策顧問

著作:

「資金管理靈活術」、「再創行銷市場新春天」、「跨越財務迷失贏戰未來」、「如何透視經營契機」、「成本減半與動態預算方案」、「跨世紀行銷戰將」、「立即成為財務高手」、「數據不能只懂一半」、立即成為財務高手-財報分析篇等九本專著,另有電腦化、商店經營現代化等4本合著。曾任經濟日報及16種雜誌有關財務及行銷等之作者及專欄

適合對象:企業主、公司主管及儲備主管等

主辦單位:創群企業管理顧問有限公司                  

參加費用:3000元/每人(活動供應講義、茶水)      

團體報名:3人以上團報,每人2500元。                                                 

E-Mail報名angie59317807@gmail.com           

報名文件:連結

線上報名:連結

銀行名稱:合作金庫銀行三民分行

銀行代碼:006

戶       名:創群企業管理顧問有限公司

銀行帳號:0590717138530

電匯手續費由報名者負擔,請勿自行扣除

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